Términos y
condiciones

1. Generalidades

Este documento regula el acceso y uso del sitio web de Boost Honduras y la compra de productos a través de él. Al navegar el sitio, crear una cuenta o completar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad.

La tienda es operada por Boost Honduras, sociedad domiciliada en Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, República de Honduras. Toda referencia a "nosotros", "la tienda" o "Boost" se entiende hecha a esa empresa; toda referencia a "vos", "el cliente" o "el usuario" se entiende hecha a quien usa el sitio.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

2. Uso del sitio y cuenta de usuario

Para comprar debés ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si sos menor de edad, la compra debe realizarla tu padre, madre o representante legal.

Podés comprar como invitado o crear una cuenta. Si creás una cuenta, sos responsable de la veracidad de los datos que registrás y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume hecha por vos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos cuando detectemos:

• Datos falsos, incompletos o imposibles de verificar.
• Uso fraudulento de medios de pago o intentos de contracargo abusivo.
• Compras con fines de reventa no autorizada cuando no se ha pactado un acuerdo mayorista.
• Cualquier conducta que afecte el funcionamiento del sitio o los derechos de terceros.

3. Productos, disponibilidad e información

Comercializamos suplementos alimenticios, accesorios y artículos deportivos originales, adquiridos a distribuidores autorizados. Las fotografías, descripciones y paneles nutricionales son referenciales y provienen del fabricante; el empaque puede variar cuando la marca actualiza su presentación.

La disponibilidad mostrada en el sitio corresponde al inventario real y se actualiza al confirmarse cada pedido. Si por un error material un producto se vendiera sin existencias, te lo comunicaremos dentro de las 24 horas hábiles siguientes y podrás elegir entre esperar el reingreso, cambiarlo por otro producto o recibir el reembolso completo.

Los suplementos alimenticios no son medicamentos ni sustituyen una dieta equilibrada, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. La información publicada en el blog y en las fichas de producto tiene carácter informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Si estás embarazada, en lactancia, bajo tratamiento médico o tenés alguna condición preexistente, consultá con tu médico antes de consumir cualquier suplemento.

4. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios se expresan en lempiras hondureños (HNL) e incluyen el Impuesto Sobre Ventas del 15 % vigente en Honduras. El desglose de impuestos se muestra en el resumen del carrito y en el comprobante del pedido.

Los precios pueden variar sin previo aviso por ajustes de proveedores, tipo de cambio o costos de importación. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido, y ese precio no cambia después de la confirmación.

Emitimos factura por cada pedido conforme al régimen de facturación vigente. Si requerís factura a nombre de una persona jurídica, debés indicar razón social y RTN antes de completar la compra; no podemos modificar datos fiscales de una factura ya emitida.

Las promociones, cupones y descuentos automáticos tienen la vigencia y las condiciones indicadas en cada caso. Salvo que se señale expresamente lo contrario, no son acumulables entre sí y se aplica un solo cupón por pedido.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard procesadas por una pasarela de pago autorizada, transferencia bancaria y, en zonas habilitadas, pago contra entrega en efectivo.

Los datos de la tarjeta se ingresan en un componente seguro provisto por la pasarela y no son almacenados en nuestros servidores. Únicamente conservamos el identificador de la transacción, la marca de la tarjeta y sus últimos cuatro dígitos, con fines de conciliación y soporte.

El pedido se considera confirmado cuando la pasarela reporta la transacción como aprobada. Un pago rechazado, pendiente de autenticación o revertido no genera obligación de despacho. En caso de sospecha razonable de fraude podemos solicitar verificación adicional de identidad antes de despachar.

6. Envíos y entrega

Realizamos envíos a los 18 departamentos de Honduras. Los costos y tiempos estimados por zona se detallan en la página de envíos y se muestran en el carrito antes de confirmar el pago. El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a L 2,500.00.

Los plazos indicados se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago y son estimados. No respondemos por demoras causadas por caso fortuito o fuerza mayor, tales como bloqueos de vías, condiciones climáticas, paros del transporte, fallas de las agencias de encomienda o disposiciones de autoridad.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa y estar disponible para recibir el pedido. Tras dos intentos fallidos de entrega, el paquete retorna a la tienda y podrá retirarse ahí o reenviarse pagando un nuevo costo de envío.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente al momento de la entrega. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y reportar cualquier daño visible dentro de las 48 horas siguientes.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Podés solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre cerrado, sellado, sin uso y en su empaque original, acompañado del comprobante de compra.

Por tratarse de productos de consumo humano, no se aceptan devoluciones de envases abiertos o con sellos de seguridad vulnerados, salvo defecto de fábrica comprobable.

Si recibiste un producto equivocado, incompleto, dañado en tránsito o con defecto de fábrica, el cambio o reembolso es sin costo para vos. El reporte debe hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, acompañado de fotografías del producto y del empaque.

Aprobada la devolución, el reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles siguientes por el mismo medio de pago utilizado. Los tiempos de acreditación en tarjeta dependen del banco emisor.

Estas condiciones se otorgan sin perjuicio de los derechos que la Ley de Protección al Consumidor de Honduras reconoce a los consumidores, los cuales no pueden ser renunciados ni limitados.

8. Propiedad intelectual

La marca Boost, el logotipo, los textos, fotografías, ilustraciones, diseño y código de este sitio son propiedad de Boost Honduras o se usan bajo licencia. Las marcas de terceros que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente para identificar los productos que comercializamos.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido del sitio con fines comerciales sin autorización escrita. Podés compartir enlaces y citar fragmentos del blog indicando la fuente.

9. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores tipográficos, interrupciones o fallas técnicas. En caso de un error evidente de precio, nos reservamos el derecho de anular el pedido afectado y reembolsar íntegramente lo pagado.

No somos responsables por el uso inadecuado de los productos, por el consumo en dosis distintas a las indicadas por el fabricante ni por reacciones derivadas de condiciones de salud no informadas. Leé siempre la etiqueta y las advertencias del producto.

Nuestra responsabilidad máxima frente al cliente, por cualquier concepto derivado de una compra, se limita al monto efectivamente pagado por el pedido correspondiente.

10. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor y la normativa aplicable al comercio electrónico y a las firmas electrónicas.

Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe entre las partes. De no lograrse un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor.

Para cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos a hola@boosthn.com o llamarnos al +504 9000-0000.